DIENSTLEISTUNGEN
Bei der Einführung bzw. der Planung von Output-Management-, ECM- und CCM-Systemen stehen wir unseren Kunden von der Erstellung des Konzepts an bis zur Verwirklichung zur Seite. An der Basis der Standardprodukte erarbeiten wir gemeinsam die richtige individuelle Lösung, für die wir Sachverstand und Technologie auf höchstem Niveau bieten.
Die Entwicklung von kritischen Anwendungen erfordert nicht nur eine genaue Kenntnis der vorhandenen Technologien, sondern auch die systematische Ermittlung und Planung im Sinne der Qualitätssicherung sowie die Verwendung der entsprechenden Mittel und Techniken. Aufgrund unserer 20-jährigen Erfahrung in verschiedensten Branchensegmenten und Benutzerbereichen können wir Expertenhilfe bieten unabhängig davon, welche Phase der digitalen Umwandlung für das betreffende Unternehmen eine Herausforderung darstellt.
Unsere Projektmanagement-Methodik wurde auf der Basis internationaler Methodikempfehlungen gestaltet, in erster Linie anhand des von dem amerikanischen Project Management Institute ausgearbeiteten und mittlerweile als Standard geltenden Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK-Guide).
Durchdachte Planung
Für die einzelnen Tätigkeitsgruppen in einem Projekt (Projektstart, Planung, Durchführung, Monitoring und Controlling, Abschluss) legen wir in Abstimmung mit dem Kunden die in den jeweiligen Gruppen zu verrichtenden Aufgaben fest (Matrix Rolle und Verantwortung). Entsprechend der so aufgestellten Liste führen wir dann die projektbezogenen Aufgaben durch.Anwendung bewährter Praxis (Best practices)
Wir realisieren Projekte, indem wir die gegenwärtigen Branchenstandards und bewährte Vorgehensweisen anwenden sowie im betreffenden Projektabschnitt die Fachleute einbeziehen und die Praxis anwenden, die bereits Kundenanerkennung ausgelöst haben.Umfassendes Dienstleistungspaket
Unsere Implementierungsprojekte beinhalten die detaillierten technischen und projektbezogenen Planungsaufgaben in den Integrations-, Entwicklungs-, Test- und Inbetriebsetzungsphasen.Qualitätssicherung
Die Implementierungsprozesse laufen auditiert nach den Normen ISO 9001 und ISO 27001 ab.
Bei der Implementierung sind wir bestrebt, dass unsere Kunden die Leistungen schnell und effizient in Anspruch nehmen können, gleichzeitig sollen die Risiken managebar sein.
Ein Fehler in einer Anwendung kann die Geschäftsfunktion unmittelbar behindern und sofortige Verluste bedeuten. Die Gewährleistung der stabilen Funktion kann von entscheidender Wichtigkeit sein. INNODOX bietet Support für ihre eigenen Softwareprodukte und für die ihrer Partner sowie für alle Software-Elemente, welche in die von ihr gelieferten Lösungen integriert wurden.
Für unsere Kunden, die ein internes Betriebsteam haben, aber fallweise höheres Fachwissen oder ingenieurtechnische Kapazitäten benötigen.
Mit dem Einsatz unseres hochqualifizierten Teams können wir daher die schnelle Wiederherstellung kritischer Dienstleistungen sowie die Realisierung komplizierter Änderungen zeit- und kosteneffizient sicherstellen.
Dank 20-jähriger Erfahrung, einzigartigem Fachwissen und kontinuierlicher Dienstleistungs-Entwicklung gewährleistet Innodox auch die Betreibung der von ihr installierten und implementierten Systeme, wobei sie große Betonung auf die angemessene Verfügbarkeit und das Sicherheitsniveau legt, und zwar sowohl innerhalb der INNODOX IT-Infrastruktur als auch in der kundeneigenen IT-Umgebung.
Mit IT Unterstützungs- und Betreiber-Trainings helfen wir unseren Kunden, auch selbstständig parametrisieren, vorhandene Systeme um neue Elemente erweitern und in ihrer eigenen Umgebung sicher betreiben zu können.
Unsere Kunden können unsere Cloud-basierten Lösungen in Anspruch nehmen, ohne eine eigene Infrastruktur betreiben zu müssen, sondern sie können diese mit den für sie in der – privaten, hybriden oder öffentlichen – „Wolke” dedizierten Ressourcen in Anspruch nehmen.Ob es um die Verwendung von Anwendungen, die Lösung von Datenspeicherungsproblemen oder die Steigerung eventueller Rechenkapazitäten zwecks schnellerer Leistung geht, aus der Cloud ist all das einfach und sicher lösbar.
Mit planbaren Kosten,
ohne infrastrukturelle Investitionen und auch Instandhaltungskosten sparend zugänglich
Flexibel,
leicht an veränderliche Bedürfnisse anpassbar, skalierbar, bei Bedarf saisonal beanspruchbar.
Einfach,
schnell implementierbar und für die Benutzer auch ohne extra Anwendungen von überall über das Internet erreichbar
Dank der Anwendung von sicheren,
strengen Verschlüsselungsmethoden gehen auch infolge einer Katastrophensituation oder einfach nur wegen eines abhanden gekommenen Laptops keine Daten verloren.
Mit Cloud-basierten Dienstleistungen werden für unsere KMU-Kunden Technologien zugänglich gemacht, die früher nur für Großunternehmen erreichbar waren. Für Großunternehmen ist das Dokumenten- und Content-Management (Mailroom, Archiv, Kundenkommunikation usw.) genau der Bereich, den es sich – wegen seiner unbestreitbaren Vorteile – lohnt, sogar vollständig in der Cloud aufzubewahren.