Az ügyintézők manuális tevékenységének automatizálásával, a back office adminisztráció digitalizálásával az egyedi válaszlevelek elkészítésének ideje a töredékére csökken.
Az ügylet vagy a kapcsolódó űrlap kiválasztása
Űrlapokkal és tartalomvarázslókkal támogatott egyszerű dokumentumszerkesztés, helyesírás-ellenőrzéssel
Egyedi vagy tömeges jóváhagyási folyamatok támogatása
Ügy lezárása: dokumentumok hitelesítése, küldése, nyomtatása, archiválása
Nincs több keresgéléssel, válogatással járó rutinfeladat az ügyfélszolgálaton!
A megfelelő dokumentumsablon kiválasztásával a megadott egyedi azonosító alapján a rendszer automatikusan feltölti az adatokat a válaszlevél megfelelő részeibe.
Az emberi beavatkozás minimalizálása, helyesírás-ellenőrző funkció: nincs félregépelés és más pontatlanságok.
A különböző válaszlevéltípusokhoz tetszőleges jóváhagyási protokoll rendelhető, mellyel kiszűrhetők az esetleges hibák.
A tartalomvarázslóval a dokumentumok interaktív módon, gyorsan összeállíthatók.
A felhasználói felületek a vállalat egyedi igényeire szabhatók.
A válaszlevelek részegységeit a jogosultsággal rendelkezők szabadon módosíthatják.
A szerkesztés eredménye azonnal megtekinthető a preview képernyőn.
A dokumentumtípusokhoz egyedi üzleti folyamat, életút rendelhető, amely részeként tetszőleges, – akár többszintű – jóváhagyási protokoll alakítható ki.
Átláthatóvá, nyomon követhetővé válnak a jóváhagyási folyamatok.
A jóváhagyott válaszlevelek elektronikus hitelesítése a rendszer integrált része.
A Signal Biztosító Zrt. az INNODOX OUTPUT megoldást választotta ügyfélszolgálati részlege támogatására. Hogyan sikerült egyszerűsíteniük és átláthatóvá tenniük a dokumentumelőállítási folyamatokat? Hogyan járulhat hozzá az automatizált dokumentum-előállítás a működési hatékonyság javításához? Töltse le esettanulmányunkat és megtudhatja, milyen előnyökkel járt az interaktív ügyfélkommunikációt támogató rendszer bevezetése a neves biztosítótársaságnál!
TOVÁBB
Az INNODOX OUTPUT az Ön vállalatánál is leegyszerűsítheti a válaszlevelek interaktív előállítását. Érdeklik a részletek? Adja meg elérhetőségét és kollégáink 48 órán belül felveszik Önnel a kapcsolatot!
Számlák előre ütemezett, nagy tömegű kiküldése teljes automatizálással, vagy egyedi számlák azonnali előállítása az ügyfélszolgálat számára.
Változó szerződéses kondíciók, megszűnő és új termékek – egy szolgáltató számára a szerződések automatizált előállítása nélkülözhetetlen a mindennapi üzletmenethez.
Felszólítólevelek, fizetési meghagyások, peres eljárásokról történő tájékoztatások előállítása és kiküldése, beleértve a küldemény eljuttatásának dokumentálását és az e-tértivevények kezelését.
Testreszabott tájékoztatólevelek automatizált létrehozása a címzett számára releváns, előre definiált üzenetekkel vagy mellékletekkel kiegészítve.
