Az INNODOX és a Compart együttműködése a magyar CCM-piacon
A megállapodásnak köszönhetően Magyaországon az INNODOX Technologies Zrt. forgalmazza a DocBridge® Suite ügyfélkapcsolati menedzsment megoldásait.
Bővül a Compart partnerhálózata: a skálázható, felhőalapú és platformfüggetlen ügyfélkapcsolati menedzsment (CCM) szoftvermegoldások gyártója és az INNODOX Technologies Zrt. 2023. április 1.-i kezdődátummal partnerségre lépett az értékesítés és a technológia területén. A megállapodás értelmében az ügyfélkommunikáció digitalizálásának és automatizálásának nemzetközileg is aktív specialistája átveszi a Compart DocBridge® Suite nemzetközileg is elismert termékeinek magyarországi forgalmazását és bevezetését, illetve integrálását. Ez magában foglalja a DocBridge® Impress (dokumentumkészítés) és a DocBridge® Gear (folyamatmodellezés/automatizálás) CCM megoldásokat, valamint a klasszikus dokumentum- és kimeneti menedzsment szoftvereket (beleértve a DocBridge® Pilot, DocBridge® Mill Plus, DocBridge® Delta és DocBridge® FileCab szoftvereket).
A Compart megoldások alkalmazása önálló termékként, valamint az INNODOX megoldásainak alkotóelemeiként
Minden terméket "önállóan", illetve az INNODOX meglévő megoldásainak részeként, OEM-megállapodás keretében értékesítenek és alkalmaznak, majd az INNODOX neve alatt értékesítik. A Compart CCM-megoldásait először az INNODOX Output Management (IOP), valamint az INNODOX Connect termékekben használják, utóbbi jelentősen elősegíti a hatékonyabb back-office működést. Ez a partnerség technológiai együttműködést is magába foglal: Az INNODOX a CCM-rendszerek területén szerveztt több évtizedes szakértelmét felhasználva folyamatosan fejleszti majd a DocBridge® Impress megoldást, hozzáigazítva a nagyvállalatok, különféle szervezetek és államigazgatási szervek ügyfélkapcsolatainak jelenlegi és jövőbeli követelményeihez.
Alapos technológiai know-how a DocBridge® Impress továbbfejlesztéséhez (dokumentumkészítés)
A Compart ebben a partneri együttműködésben lát lehetőséget arra, hogy még több ügyfelet szerezzen a magyar és a skandináv piacon, és ezáltal tovább erősítse piaci pozícióját a közép- és kelet-európai régióban. Ugyanakkor a technológiai együttműködés célja, hogy elmélyítse a know-how-t az ügyfélkommunikáció modern, agilis és könnyen integrálható megoldásainak fejlesztéséhez.
Nagy Dominique az INNODOX Group vezérigazgatója elmondta: "A Comparttal való együttműködésre vonatkozó döntésünk alapja egy széles körű értékelési folyamat volt, amelyet az INNODOX Output Management és az INNODOX Connect termékeinkkel kapcsolatban végeztünk. Annak érdekében, hogy a termékfejlesztésekben tényleges erősségeinkre koncentrálhassunk, olyan modulokat kerestünk, amelyek könnyen integrálhatók, magas műszaki színvonalat képviselnek és folyamatosan továbbfejlesztésre kerülnek. Ezeknek a követelményeknek a DocBridge® Suite felelt meg a legjobban.
A kiválasztási folyamat során úgy ismertük meg a Compartot, mint egy olyan partnert, aki a magas színvonalú termékei mellett kulturálisan is közel áll vállalatunkhoz. Másrészről a Compart termékek fejlesztésének támogatásával egy kölcsönös együttműködés alakul ki a két cég között. Ez volt a döntő tényező ahhoz a hosszú távú együttműködéshez, amelyben mindkét fél számára nagy lehetőségeket látunk.”
A bejegyzés a Compart német nyelvű cikke alapján készült.